Консультациялық қызмет:
дағдарыстық жағдайларда, оның ішінде психоэмоционалды және мінез-құлық проблемаларымен байланысты психологиялық-педагогикалық кеңес беру;
24/7 режимінде сенім телефонының жұмысын ұйымдастыру, онлайн кеңес беру;
кәмелетке толмағандарға, олардың ата-аналары мен заңды өкілдеріне, педагог қызметкерлерге, білім басқармаларының, аудандық және қалалық білім бөлімдерінің мамандарына арналған психоэмоционалдық, мінез-құлық, психоәлеуметтік, дағдарыстық жағдайларды, оның ішінде зорлық-зомбылыққа, буллингпен байланысты проблемаларды шешуге бағытталған тренингтер, сабақтар өткізу.
Психологиялық диагностика- бұл әр түрлі тесттер мен әдістерді қолдана отырып, адамның жеке психологиялық ерекшеліктерін анықтаудың психологиялық әдісі, білім алушылар мен студенттердің жеке ерекшеліктері мен танымдық қабілеттерін терең зерттеу арқылы оқу мен дамудағы, тұлғааралық қатынастардағы проблемалардың себептерін анықтау, сонымен қатар білім алушылардың қабілеттері мен қызығушылықтарын диагностикалау және т. б.
Психологиялық ағарту- бұл педагогтар мен заңды өкілдердің психологиялық білімі мен психологиялық мәдениетінің деңгейін арттыру, білім алушыларды туындайтын психологиялық проблемаларды шешу мүмкіндігі туралы ақпаратпен қамтамасыз ету, жаңа психологиялық зерттеулердің нәтижелерін брифингтер, дәрістер, әңгімелер, семинарлар, оқыту тренингтері, оқыту коучингтері арқылы қазақстандық және шетелдік мамандарды және т. б. тарта отырып танымал ету нысаны.
Психологиялық кеңес беру.
Психологиялық көмек орталығында қолдау көрсету үшін қолданылатын әдістердің ішінде психологиялық кеңес беруді бөліп көрсетуге болады. Ол сана деңгейінде қиындықтарға тап болған сау адамға бағытталған. Мұнда тұлға моделінің құрылымы орын алады, дағдарыс сәттері анықталады, бірақ санаға терең енбейді. Бұл заңды өкілдер мен балаларға психологиялық мәселелерді шешуге, оларды талдауға және шешуге, жаңа көзқарастарды қалыптастыруға және өз шешімдерін қабылдауға, жеке тұлға мен тұлғааралық қатынастарды жақсартуға көмектесетін процедуралар жиынтығы.
Психологиялық кеңес берудің мақсаттары:
1) кеңес берушінің өнімдірек өмір сүруі, кейбір сөзсіз әлеуметтік шектеулерге қарамастан өмірге қанағаттануы үшін мінез-құлқының өзгеруіне ықпал ету;
2) жаңа өмірлік жағдайлар мен талаптарға тап болған кезде қиындықтарды жеңу дағдыларын дамыту;
3) өмірлік маңызды шешімдерді тиімді қабылдауды қамтамасыз ету;
4) тұлғааралық қарым-қатынас орнату және қолдау қабілетін дамыту;
5) жеке тұлғаның әлеуетін іске асыруды және арттыруды жеңілдету.
Ол жеке және топтық кеңестер, сондай-ақ психологиялық-педагогикалық консилиумдар түрінде жүзеге асырылады.
Психологиялық түзету- педагог-психологтың, психологтың белгілі бір сұраныстар бойынша психологиялық сүйемелдеу тобының ішіндегі балалармен және жасөспірімдермен жүйелі мақсатты және мінез-құлық пен дамудың бұзылыстары мен қиындықтарын жеңуге көмектесуге бағытталған жұмысы.
Сенім телефоны -психологиялық мәселелер бойынша практикалық кеңестер, ұсыныстар алуға болатын тәулік бойғы желі.
СҚО-ның балалары мен заңды өкілдеріне, педагогтеріне шұғыл психологиялық көмекті бірыңғай нөмірмен жұмыс істейтін сенім телефонының психологтары қамтамасыз етеді.
Облыстың және Петропавл қаласының 13 ауданында сенім телефоны арқылы шұғыл психологиялық көмек тәулік бойы қолжетімді.
Сенім телефонының негізгі принциптері:
Тегін - сенім телефонына кез-келген ұзақтықтағы қоңырау кез-келген ұялы телефоннан немесе қалалық телефоннан мүлдем тегін.
Анонимді - сенім телефонының кеңесшісімен (психологпен) байланыс толығымен анонимді, нөмірді анықтаушы жоқ, өзін жалған есіммен таныстыруға болады.
Сенім телефонының кеңесшілері лақап аттармен жұмыс істейді.
Қол жетімді - телефон Қазақстан мен СҚО-ның барлық аумағында жұмыс істейді, облыстың кез келген нүктесінен кез келген телефонынан қоңырау шалуға болады.
Құпия - әңгіме мазмұны құпия болып қалады. Сенім телефонына қөмек сұраған адамның, сондай-ақ оның сөйлеген тақырыбы туралы ешқандай ақпарат ашылмайды.
Кәсіби - сенім телефонында арнайы дайындықтан өткен білікті мамандар ғана жұмыс істейді.
